Probabil că un bot, nu un Kardashian, a scris acel tweet de țigări electronice

Asta doar în: Companiile folosesc rețelele sociale pentru a vă încuraja să cumpărați produsele lor.

Un exemplu recent și mult discutat de astfel de marketing a implicat vedeta de televiziune de realitate însărcinată, Kim Kardashian, care a fost plătită pentru a lăuda public medicamentul Diclegis pentru grețurile matinale. Reglementările FDA cer ca informațiile legate de risc, cum ar fi efectele secundare, să fie incluse în comercializarea medicamentelor aprobate și nu a fost menționată somnolență, cel mai frecvent efect secundar al Diclegis, în postarea lui Kardashian pe Instagram. Nici nu a menționat că medicamentul nu a fost studiat la femeile cu hiperemesis gravidarum, cea mai extremă formă de greață matinală. FDA a trimis o scrisoare de avertizare vicepreședintelui Duchesnay, compania care face postarea pe Instagram a lui Diclegis și Kardashian a fost ștearsă.

Deși există dovezi îngrijorătoare că publicitatea pentru medicamente prin intermediul unor platforme precum Facebook, YouTube și Twitter poate submina siguranța pacienților, bazarea pe FDA pentru poliția rețelelor sociale poate fi o cauză pierdută. Pe de o parte, este puțin probabil ca astfel de restricții să treacă prin adunarea constituțională: publicitatea farmaceutică a fost considerată un discurs protejat într-un șir de hotărâri judecătorești. Și bazarea pe FDA pentru a reglementa publicitatea înseamnă, de asemenea, că medicamentele aprobate precum Diclegis sunt restricționate, în timp ce produsele care nu sunt reglementate primesc un permis gratuit.

Un exemplu concret: țigările electronice. Nu numai că rolul lor în a ajuta fumătorii adulți să renunțe la fumat este discutabil, ci și dispozitivele de livrare a nicotinei vin cu probleme de siguranță care îi îngrijorează pe mulți oficiali de sănătate publică. Aceste preocupări includ marketing pentru copii și dovezi tot mai mari că adolescenții care folosesc țigări electronice au șanse mai mari să se apuce de fumat. Cu toate acestea, țigările electronice au ocolit controlul FDA.

Deocamdată, asta înseamnă că marketingul țigărilor electronice este nelimitat. Iar o analiză recentă a mențiunilor dispozitivelor pe Twitter sugerează că este în plină forță: 80% uluitoare din aproximativ 850.000 de tweet-uri legate de țigări electronice postate din 2012 până în 2014 au fost de natură promoțională. În loc să provină de la celebrități, aceste tweet-uri au fost în mare parte automatizate, generate de „boți” comerciali. În timp ce unele au fost ușor de recunoscut ca tweet-uri de marketing – de exemplu, care conțineau cuvinte precum Cumpără, salva, cupon(e), reducere, vânzare, cumpărare, oferi, liber sau truse de pornire — alte tweet-uri au fost costumate ca fiind legitime. De fapt, multe dintre tweet-urile automate i-au păcălit inițial pe oamenii de știință care făceau analiza.

„Ne-am propus să vedem ce spun utilizatorii adevărați și se părea că toată lumea iubește țigările electronice”, mi-a spus Eric Clark, cercetător de date la Centrul de sisteme complexe al Universității din Vermont.

Clark și colegii săi, inclusiv drogații de date Chris Danforth și Peter Dodds, depun întotdeauna eforturi pentru a curăța roboții din analizele lor asupra rețelelor sociale, așa că au decis să clasifice manual 1.000 de tweet-uri despre țigări electronice înainte de a seta un program de calculator. Ei au descoperit că multe dintre tweet-urile automate au apărut ca mărturii de la ființe umane, o structură care a devenit curând recunoscută:

@USER {I,We} {tried,pursued} să {renunț, renunțe} la fumat . Am descoperit țigările electronice BRAND și am renunțat în {#} săptămâni. {Minunat, Uimitor, Minunat}! URL

@USER Acum este foarte ușor să {renunți, să renunți} la fumat (țigări). – aceste țigări electronice BRAND sunt o mulțime de {distracție, plăcere}! URL

Am reusit sa ma las de fumat cu aceste tigari electronice, le recomand cu mare drag: URL @USER

Deloc surprinzător, o analiză a sentimentelor care compară tweet-urile automate cu cele generate de oameni a constatat că tweet-urile automate foloseau un limbaj mult mai pozitiv. Aproximarea acoperirii tweet-urilor de marketing prin analizarea numărului de urmăritori care ar fi putut fi expuși reclamelor sugerează că în perioada de doi ani a analizei, aproximativ 951 de milioane de oameni au văzut reclamele pe Twitter.

Cercetătorii subliniază că în niciun caz nu subminează beneficiile pentru sănătate ale renunțării la fumat. Dar datele demografice ale Twitter îi înclină pe tineri.

„Cea mai mare îngrijorare a marketingului promoțional al țigărilor electronice pe Twitter este riscul de a ademeni generațiile tinere care altfel nu ar fi început niciodată să consume nicotină”, scriu cercetătorii.

În timp ce reglementarea publicității devine din ce în ce mai dificilă pentru agențiile guvernamentale, companii private precum Twitter sau Facebook, care deține Instagram, pot reglementa astfel de postări. YouTube (o subsidiară Google) reglementează marketingul farmaceutic, iar Facebook reglementează imaginile care promovează auto-vătămarea, cum ar fi cele care îndeamnă oamenii să se taie. Poate că mașinii din rețelele sociale nu ar trebui să aștepte ca FDA să-și dea seama de poziția și să decidă singuri dacă companiile farmaceutice sau de e-țigări vor primi permis.

Între timp, pentru fumătorii care iau în considerare țigările electronice: nu vă bazați pe aprobarea celebrităților, pe rețelele sociale sau, din păcate, pe FDA. Discutați cu medicul dumneavoastră despre ceea ce este potrivit pentru dvs.