Dezastrul datelor Facebook nu poate schimba comportamentul pe internet

Dacă nu plătești, ești produsul, așa se spune. De ani de zile, utilizatorii Facebook știu că ei – sau, mai precis, datele lor – reprezintă cea mai mare parte a bunurilor pe care compania de social media le folosește pentru profit.

Apoi a venit știrea că firma de date din Londra Cambridge Analytica a accesat aproximativ 87 de milioane de profiluri Facebook fără permisiune și a folosit acele date pentru campanie politică. Publicul a fost supărat.

Hashtag-ul #DeleteFacebook a început să fie în tendințe pe Twitter, iar instituțiile media au publicat o mulțime de instrucțiuni despre blocarea istoriei online. CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, a fost adus în fața Congresului pe 10 și 11 aprilie pentru a răspunde pentru gestionarea de către companie a datelor utilizatorilor.

Dar nu este clar dacă tumultul va schimba de fapt modul în care oamenii se comportă online sau îi va ajuta să obțină mai mult control asupra datelor lor. Experții în comportamentul uman și confidențialitatea online spun că așteptările oamenilor cu privire la confidențialitate pot deveni pur și simplu un lucru din trecut. Iată câteva întrebări cheie despre activitatea online ca urmare a acestei încălcări a datelor:

Vor fi oamenii mai puțin dispuși să împărtășească informații online?

Acest lucru este foarte puțin probabil, spune economistul comportamental George Loewenstein. Au existat deja o serie de încălcări importante ale datelor, inclusiv Equifax și Anthem Health. Dar cei mai mulți oameni nu au suferit consecințe grave, personale, din cauza acestor intruziuni. În mod cumulativ, spune el, aceste episoade „s-ar putea să fi creat un fel de efect de băiat-care-a plâns-lup”.

Un studiu din 2012 sugerează cât de ușor oamenii pot deveni desensibilizați la invazia vieții private; când 10 case au fost echipate cu camere, microfoane și alte echipamente de supraveghere, locuitorii au ajuns să accepte lipsa de intimitate după doar câteva luni.

„Nu cred că vom ajunge brusc la un nivel de încălcare a datelor în care oamenii își vor atinge limita”, spune Loewenstein, de la Universitatea Carnegie Mellon din Pittsburgh. „Dimpotrivă.”

Oamenii pot deveni, totuși, mai precauți cu privire la informațiile pe care le împărtășesc, sugerează cercetătorul Laura Brandimarte în sistemele informaționale de management. Ea indică un studiu din 2017 privind interogările motoarelor de căutare înainte și după ce denunțătorul Edward Snowden a dezvăluit programe guvernamentale de supraveghere în 2013. Cercetătorii au văzut mai puține utilizări ale termenilor sensibili de căutare – inclusiv ambele cuvinte care ar putea fi semnalate ca suspecte de către Agenția Națională de Securitate sau NSA. , și cuvinte potențial jenante personal, cum ar fi cele legate de probleme de sănătate – după dezvăluirile de supraveghere guvernamentală. Este posibil ca oamenii să se cenzureze acum în mod similar pe rețelele de socializare, spune Brandimarte, de la Universitatea din Arizona din Tucson.

Pot oamenii să afle cine își folosește datele și cum?

Asta e greu. Odată ce informațiile sunt eliberate, este greu de urmărit unde ajung. „Există un milion de companii care împărtășesc date despre noi fără ca noi să fim conștienți de asta”, spune Brandimarte.

Platformele își ascund adesea practicile de partajare a datelor în politici de confidențialitate complicate, care „nu sunt doar lungi și greu de citit pentru utilizatorii obișnuiți de internet, dar sunt și iremediabil de ambigue și opace”, spune cercetătorul de confidențialitate Alessandro Acquisti de la Carnegie Mellon. „O politică de confidențialitate conține adesea o declarație de tipul „Putem să împărtășim unele dintre informațiile dvs. cu terțe părți.”… Nu există informații cu adevărat care să poată acționa, care să spună cu adevărat persoanelor ce anume este colectat, cui este partajat. [or] care sunt posibilele consecințe.”

Mulți oameni s-ar putea să nu se deranjeze să citească aceste politici, deoarece presupun în mod greșit că doar existența politicii de confidențialitate înseamnă că un site nu poate partaja datele utilizatorilor fără permisiune – o credință susținută de 62% dintre respondenții unui sondaj, au raportat cercetătorii în 2014.

Se pot aștepta oamenii să aibă controlul asupra confidențialității lor online?

„Oamenii aproape că nu au nicio șansă”, spune Acquisti. Chiar dacă cineva urmează toate sfaturile experților cu privire la ceea ce nu trebuie să împărtășească, nu are control asupra a ceea ce alții ar putea posta despre el.

Amprentele digitale pe care o persoană le lasă pot duce la o serie de inferențe despre un profil personal și contacte regulate (SN: 2/3/18, str. 18). Chiar dacă trimiteți e-mailuri criptate, de exemplu, acele mesaje „afișează în continuare o conexiune – o relație între dvs. și alte persoane, care poate fi analizată de ISP-ul dvs. [internet service provider], poate fi analizat poate de Google, poate fi analizat poate de NSA”, spune Acquisti. „Nici o cantitate de tehnologie de acolo nu vă poate proteja complet informațiile.”

Modificările aduse politicii unei platforme pot, de asemenea, să deranjeze controalele privind confidențialitatea oamenilor, conform unui studiu din 2013 care urmărește modul în care utilizatorii Facebook au partajat informații între 2005 și 2011. La sfârșitul anului 2009 și începutul lui 2010, compania și-a schimbat setările, astfel încât unele informații anterior private au fost făcute publice de către Mod implicit. Aproximativ în același timp, cercetătorii au observat o creștere bruscă a informațiilor disponibile public, probabil pentru că oamenii nu și-au dat seama că noile setări au dezvăluit public unele dintre informațiile pe care le credeau că sunt private, spune Acquisti, care a fost unul dintre autorii studiului.

Ce pot face oamenii pentru a obține mai mult control asupra confidențialității?

Există puține lucruri pe care utilizatorii individuali de internet pot face singuri, potrivit lui Loewenstein. „Câțiva oameni își schimbă setările de confidențialitate pe Facebook sau renunță complet la Facebook pur și simplu nu va face diferența”, spune el. „Trebuie să avem intervenția guvernului.”

Cu toate acestea, utilizatorii Facebook din Uniunea Europeană vor vedea în curând controale mai stricte. Noile reglementări UE care intră în vigoare în mai vor limita, printre altele, companiile de tehnologie la colectarea cantității minime de date despre utilizatori necesare pentru a furniza un anumit serviciu. Zuckerberg a sugerat că Facebook ar putea extinde aceste controale de confidențialitate pentru utilizatorii din întreaga lume.


Nota editorului: această poveste a fost actualizată la 16 aprilie 2018, pentru a clarifica modul în care Facebook monetizează datele utilizatorilor.